Wir suchen in Wiesbaden einen
IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Telefonie, Wintel, Netzwerk


MEWA ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen bei einem Weltmarktführer mit Tradition. MENSCHEN. WERTE. MEWA.

Herausforderungen für Mitmacher:

  • MEWA hat sich längst aufgemacht, die Herausforde-rungen der Digitalisierung anzugehen – gerne mit Ihnen! Denn als IT Service Manager*in sind Sie die kompetente Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen rund um unsere Telefonie, Wintel und das Netzwerk.
  • Konkret heißt das: Sie kümmern sich um den 2nd- und 3rd-Level-Support und koordinieren auch die externen IT-Dienstleister.
  • Weiterhin betreuen Sie unser Ticketsystem, nehmen Tickets an, analysieren sie auf Dringlichkeit und machen sich an die Bearbeitung.
  • Nicht zu vergessen: Stehen Roll-outs an, setzen Sie entsprechende Projekte auf, übernehmen die Projekt-leitung und bleiben bis zum erfolgreichen Abschluss am Ball.

Das Besondere an Ihnen:

  • Ihr Erfolgsprogramm bei MEWA kann starten, wenn Sie (Wirtschafts-)Informatik studiert oder eine IT-Ausbildung – z. B. Fachinformatiker*in – abgesch-lossen haben.
  • Mit Telefonie, Netzwerken und Wintel sowie mit Ticketsystemen, gerne OTRS, kennen Sie sich bereits bestens aus.
  • Dazu geben Sie auch als Projektleiter*in eine gute Figur ab – und Know-how rund um Prozess- und IT-Servicemanagement sowie ITIL wäre ein Plus, aber kein Muss.
  • Ebenfalls wichtig: verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch.
  • Wir freuen uns auf einen zuverlässigen, positiven Teamplayer, der nicht nur mit Technik, sondern auch mit Menschen gut kann, den Überblick behält und dem nicht das kleinste Detail entgeht. Das sind Sie? Dann nichts wie her mit Ihrer Bewerbung!
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Familienunternehmen

Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz

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Karrierechancen

Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung

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Job Ticket

Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

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Job Rad

Job Rad inkl. Arbeitgeberzuschuss

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Flexible Arbeitszeiten

Vereinbarkeit von Familie und Beruf und mobiles Arbeiten

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Zusatzleistungen

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

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Mitarbeiterrabatte

Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

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Weiterbildung

Großes Angebot an internen Schulungen

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